KOMUNIKASI

KATA PENGANTAR

            Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh.

            Alhamdulillah, segala puji kita panjatkan kepada Allah SWT karena dengan rahmat dan hidayah-Nya, kami dapat menyelesaikan makalah ini sesuai dengan harapan dan waktu yang telah diberikan. Shalawat serta salam semoga tetap tercurah kepada junjungan kita Nabi besar Muhammad SAW, keluarga, dan para sahabatnya.

            Kami mengucapkan terima kasih kepada Bapak Irham Amin Sandani, M.Pd selaku dosen Pengantar Manajemen karena sudah memberikan kami kesempatan dan pengarahan untuk menyusun makalah ini. Kami juga menyampaikan terima kasih kepada teman-teman yang ikut membantu kami dalam mencari referensi dalam pembuatan materi makalah ini.

            Kami berharap makalah ini dapat membantu dalam proses pembelajaran pada semester berikutnya dan semoga bermanfaat bagi semua yang membacanya. Kami harapkan pula agar para pembaca memperhatikan celah yang mungkin kurang sempurna dalam makalah ini sehingga kami dapat menyusun kembali yang lebih baik pada makalah berikutnya.

Surabaya, Mei 2011

                                                                                                                         Muli & Sri

DAFTAR ISI

Kata Pengantar ...................................................................................................    2

Daftar Isi ............................................................................................................     3

BAB I PENDAHULUAN .................................................................................     4

            I.1 Latar Belakang .................................................................................      4

            I.2 Rumusan Masalah ............................................................................     

            I.3 Tujuan ...............................................................................................   

BAB II PEMBAHASAN ...................................................................................    

            II.1 Pengertian Komunikasi

            II.2 Hambatan Komunikasi

            II.3 Jenis Komunikasi

            II.4 Saluran Komunikasi

            II.5  Pengembangan Keterampilan Komunikasi

BAB III PENUTUP ...........................................................................................    

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................   

BAB I

PENDAHULUAN

I.1 Latar Belakang

I.2 Rumusan Masalah

I.3 Tujuan

BAB II

PEMBAHASAN

II.1 Pengertian Komunikasi

            Komunikasi atau communication berasal dari bahasa Latin communis yang berarti sama (common), communico, communicatio, atau communicare yang berarti membuat sama (make to common). Secara sederhana, komunikasi dapat terjadi apabila ada kesamaan antara penyampai pesan dan orang yang menerima pesan.

            Komunikasi adalah kegiatan perilaku atau kegiatan penyampaian pesan atau informasi tentang pikiran atau perasaan (Roben J.G.). Komunikasi adalah pemindahan informasi dan pengertian dari satu orang ke orang lain (Davis, 1981). Komunikasi adalah berusaha untuk mengadakan persamaan dengan orang lain (SchramW.).

            Komunikasi dapat didefinisikan sebagai penyampaian informasi dan pengertian dengan menggunakan tanda-tanda yang sama (Gibson, et.al., 1997:436).

            Ruslan (2002:81) menyatakan bahwa secara garis besar, dalam proses komunikasi harus terdapat unsur-unsur kesamaan makna agar terjadi suatu pertukaran pikiran atau pengertian antara komunikator (penyebar pesan) dan komunikan (penerima pesan).

            Proses komunikasi dapat diartikan sebagai “transfer informasi” atau pesan-pesan (messages) dari pengirim pesan kepada penerima pesan. Proses komunikasi bertujuan untuk mencapai saling pengertian (mutual understanding) antara kedua belah pihak.

            Ruslan (2003:89) mengemukakan pengertian komunikasi menurut Theodorson & Theodorson (1969), bahwa komunikasi adalah kegiatan transmisi informasi, ide-ide, sikap, atau pernyataan emosional dari satu orang atau kelompok kepada pihak lain melalui simbol-simbol tertentu.

            Selanjutnya, Ruslan (2003:89-90) mengutip pendapat C.E. Osgood (1957) bahwa komunikasi dilakukan di mana saja, merupakan satu sistem, ada sumber, mempengaruhi pihak lain, bertujuan untuk memanipulasi simbol-simbol alternatif, dan dapat ditransmisikan melalui suatu saluran untuk mengontak sasarannya.

            Ruslan (2003:90) juga menuliskan pendapat Gerbner (1967), bahwa komunikasi didefinisikan sebagai interaksi sosial melalui pesan-pesan.

            Kalau ditarik pengertian secara umum dari pendapat para pakar komunikasi tersebut, menurut McQuail & Windahl (1993:5), komunikasi berkaitan erat dengan unsur-unsur seperti pengirim pesan, media saluran, pesan-pesan, penerima, terjadi hubungan antara pengirim dan penerima yang menimbulkan efek tertentu, dan ada rangkaian penyampaian pesan-pesan (Ruslan, 2003:90-91).

II.2 Hambatan Komunikasi

1.     Hambatan dari Proses Komunikasi

·        Hambatan dari pengirim pesan, misalnya pesan yang akan disampaikan belum jelas bagi si pengirim pesan. Hal ini dipengaruhi perasaan atau situasi emosional.

·        Hambatan dalam penyandian/simbol. Hal ini dapat terjadi karena bahasa yang digunakan tidak jelas sehingga mempunyai arti lebih dari satu, simbol yang digunakan pengirim dan penerima tidak sama, atau bahasa yang digunakan terlalu sulit.

·        Hambatan media adalah hambatan yang terjadi dalam penggunaan media komunikasi, misalnya gangguan suara radio dan aliran listrik sehingga tidak dapat mendengarkan pesan.

·        Hambatan dalam bahasa sandi, terjadi dalam menafsirkan sandi oleh penerima.

·        Hambatan dari penerima pesan, misalnya kurangnya perhatian pada saat menerima/mendengarkan pesan, sikap prasangka, tanggapan yang keliru, dan tidak mencari informasi lebih lanjut.

·        Hambatan dalam memberikan tanggapan. Tanggapan yang diberikan tidak menggambarkan apa adanya, tetapi memberikan interpretasi, tidak tepat waktu, atau tidak jelas, dan sebagainya.

2.     Hambatan Fisik

Hambatan fisik dapat mengganggu komunikasi yang efektif, misalnya gangguan cuaca, gangguan alat komunikasi, gangguan kesehatan, dan lain lain.

3.     Hambatan Semantik

Kata-kata yang digunakan dalam komunikasi kadang-kadang mempunyai arti yang berbeda, tidak jelas, atau berbelit-belit antara pemberi pesan dan penerima.

4.     Hambatan Psikologis

Hambatan psikologis dan sosial kadang-kadang mengganggu komunikasi, misalnya perbedaan nilai-nilai serta harapan antara pengirim dan penerima pesan.

II.3 Jenis Komunikasi

            Jenis komunikasi terdiri dari:

1.     Komunikasi verbal dengan kata-kata. Komunikasi verbal mencakup aspek-aspek:

·        Vocabulary (perbendaharaan kata-kata). Komunikasi tidak akan efektif bila pesan disampaikan dengan kata-kata yang tidak dimengerti. Karena itu, olah kata menjadi penting dalam berkomunikasi.

·        Racing (kecepatan). Komunikasi akan lebih efektif  dan sukses bila kecepatan bicara diatur dengan baik, tidak terlalu cepat atau terlalu lambat.

·        Intonasi suara akan mempengaruhi arti pesan sehingga pesan akan menjadi lain artinya bila diucapkan dengan intonasi suara yang berbeda.

·        Humor dapat meningkatkan kehidupan yang bahagia. Tertawa mempunyai hubungan fisik dan psikis, dan humor merupakan satu-satunya selingan dalam berkomunikasi.

·        Singkat dan jelas. Komunikasi akan efektif bila disampaikan secara singkat dan jelas, langsung pada pokok permasalahannya sehingga lebih mudah dimengerti.

·        Timing (waktu yang tepat) perlu diperhatikan karena berkomunikasi akan berarti bila seseorang bersedia untuk berkomunikasi, artinya dapat menyediakan waktu untuk mendengar atau memperhatikan apa yang disampaikan.

2.     Komunikasi nonverbal disebut dengan bahasa tubuh. Komunikasi nonverbal adalah penyampaian pesan tanpa kata-kata. Yang termasuk komunikasi nonverbal:

·        Ekspresi wajah. Wajah merupakan sumber yang kaya dengan komunikasi karena ekspresi wajah mencerminkan suasana emosi seseorang.

·        Kontak mata, merupakan sinyal alamiah untuk berkomunikasi. Dengan mengadakan kontak mata selama berinteraksi, berarti orang tersebut terlibat dan menghargai lawan bicaranya dengan kemauan untuk memperhatikan, bukan sekadar mendengarkan. Kontak mata juga memberikan kesempatan pada orang lain untuk mengobservasi yang lainnya.

·        Sentuhan adalah bentuk komunikasi personal mengingat sentuhan lebih bersifat spontan daripada komunikasi verbal. Beberapa pesan seperti perhatian, dukungan emosional, atau simpati dapat dilakukan melalui sentuhan.

·        Postur tubuh dan gaya berjalan. Cara seseorang berjalan, duduk, berdiri, dan bergerak memperlihatkan ekspresi dirinya. Postur tubuh dan gaya berjalan merefleksikan emosi, konsep diri, dan tingkat kesehatannya.

·        Sound (suara). Rintihan, menarik napas panjang, dan tangisan juga salah satu ungkapan perasaan dan pikiran seseorang yang dapat dijadikan komunikasi.

·        Gerak isyarat dapat mempertegas pembicaraan, seperti mengetuk-ngetukkan kaki atau menggerakkan tangan selama berbicara menunjukkan seseorang dalam keadaan stres, bingung, atau sebagai upaya untuk menghilangkan stres.

            Komunikasi sebagai proses memiliki bentuk:

1.     Bentuk komunikasi berdasarkan ada tidaknya alat:

·        Komunikasi langsung tanpa menggunakan alat. Komunikasi berbentuk kata-kata, gerakan-gerakan yang berarti khusus, dan penggunaan isyarat, misalnya berbicara langsung kepada seseorang di depannya.

·        Komunikasi tidak langsung. Biasanya menggunakan alat dan mekanisme untuk melipatgandakan jumlah penerima pesan (sasaran), atau untuk menghadapi hambatan geografis dan waktu, misalnya menggunakan radio, buku, dll.

2.     Bentuk komunikasi berdasarkan besarnya sasaran:

·        Komunikasi massa, yaitu komunikasi dengan sasaran kelompok orang dalam jumlah besar, umumnya tidak dikenal. Komunikasi massa yang baik harus:

Ø      Pesan disusun dengan jelas, tidak rumit, dan tidak bertele-tele.

Ø      Bahasa yang mudah dimengerti/dipahami.

Ø      Bentuk gambar yang baik.

Ø      Membentuk kelompok khusus, misalnya kelompok pendengar (radio).

·        Komunikasi kelompok adalah komunikasi yang sasarannya sekelompok orang yang umumnya dapat dihitung dan dikenal, serta merupakan komunikasi langsung dan timbal balik.

·        Komunikasi perorangan adalah komunikasi dengan tatap muka, dapat juga melalui telepon.

3.     Bentuk komunikasi berdasarkan arah pesan:

·        Komunikasi satu arah. Pesan disampaikan oleh sumber kepada sasaran dan sasaran tidak dapat atau tidak mempunyai kesempatan untuk memberikan umpan balik atau bertanya, misalnya radio.

·        Komunikasi timbal balik. Pesan disampaikan kepada sasaran dan sasaran memberikan umpan balik. Biasanya komunikasi kelompok atau perorangan merupakan komunikasi timbal balik.

            Jenis komunikasi menurut Gibson, et.al. (1997:439-440) adalah:

1.      Komunikasi ke bawah (downward communication). Komunikasi ini mengalir dari orang pada jenjang yang lebih tinggi ke jenjang yang lebih rendah. Bentuk yang paling umum adalah instruksi, memo resmi, pernyataan tentang kebijaksanaan perusahaan, prosedur, pedoman kerja, dan pengumuman perusahaan.

2.      Komunikasi ke atas (upward communication). Organisasi yang efektif memerlukan komunikasi ke atas yang sama banyaknya dengan kebutuhan akan komunikasi ke bawah. Komunikator berada dalam jenjang yang lebih rendah dalam organisasi daripada penerima. Komunikasi ke atas yang biasa adalah kotak saran, pertemuan kelompok, prosedur naik banding, atau pengaduan.

3.      Komunikasi horizontal (horizontal communication). Komunikasi ini perlu bagi koordinasi dan integrasi dari beragam fungsi keorganisasian, misalnya antara produksi dan penjualan atau antara departemen dan fakultas dalam universitas.

4.      Komunikasi diagonal (diagonal communication). Walaupun merupakan jalur komunikasi yang paling sedikit digunakan, komunikasi diagonal penting dalam situasi di mana para anggota tidak dapat berkomunikasi secara efektif lewat jalur lain. Misalnya, seorang pengawas keuangan ingin menyusun analisis biaya distribusi. Sebagian mungkin melibatkan tenaga penjualan yang mengirim laporan khusus langsung kepada pengawas keuangan, dan tidak melewati jalur tradisional dalam departemen pemasaran.

II.4 Saluran Komunikasi

            Menurut Alo (2004:51), dalam proses komunikasi, saluran merupakan tempat yang dilalui oleh pesan/simbol yang dikirim. Pesan dapat dikirim secara tertulis melalui surat, telegram, faximile, juga media massa, baik cetak (majalah, surat kabar, buku, dan lain-lain) maupun elektronik (radio, televisi, video, film, dan lain-lain).

            Para ilmuwan psikologi-komunikasi menyepakati dua tipe saluran (Alo, 2004:52):

1.      Sensory channel atau saluran sensoris, yaitu saluran yang memindahkan pesan sehingga akan ditangkap lima indera, yaitu mata, telinga, tangan, hidung, dan lidah. Lima saluran sensoris itu adalah cahaya, bunyi, perabaan, pembauan, dan rasa.

2.      Institutionalized means atau saluran institusional yang biasa digunakan manusia, misalnya percakapan tatap muka, material cetakan, dan media elektronik. Setiap saluran institusional memerlukan dukungan satu atau lebih saluran sensoris untuk memperlancar pertukaran pesan dari pengirim kepada penerima.

            Cangara (2003:131-140) menggolongkan media atau saluran komunikasi menjadi:

1.      Media antarpribadi

Untuk hubungan perorangan, media yang digunakan adalah kurir, surat, dan telepon.

2.      Media kelompok

Dalam aktivitas komunikasi yang melibatkan lebih dari 15 orang, media yang digunakan adalah media kelompok, misalnya rapat, seminar, dan konferensi.

3.      Media publik

Digunakan jika peserta lebih dari 200 orang, misalnya rapat akbar.

4.      Media massa

Digunakan jika peserta tersebar tanpa diketahui di mana mereka berada. Media massa adalah alat untuk menyampaikan pesan dari sumber kepada khalayak dengan menggunakan alat-alat komunikasi mekanis, seperti surat kabar, film, radio, dan televisi.

II.5 Pengembangan Keterampilan Komunikasi

            Menurut Gibson, et.al. (1997: 446-451), meningkatkan komunikasi dalam organisasi bisa dilakukan dengan cara:

1.      Mengadakan tindak lanjut (following up)

Teknik ini dilakukan dengan menganggap bahwa manajer tidak dimengerti atau salah dimengerti dan sedapat mungkin manajer berusaha menentukan apakah maksud yang diinginkan itu benar-benar ditangkap.

2.      Mengatur arus informasi (regulating information flow)

Teknik ini meliputi pengaturan komunikasi untuk menjamin arus informasi yang optimal kepada manajer sehingga menyingkirkan hambatan “beban komunikasi yang terlalu berat”. Komunikasi diatur dari segi kualitas dan kuantitasnya.

3.      Memanfaatkan umpan balik (utilizing feedback)

Umpan balik memberi saluran bagi tanggapan penerima yang memungkinkan komunikator untuk menentukan apakah pesannya telah diterima dan apakah menghasilkan tanggapan yang dimaksud.

4.      Penghayatan (empathy)

Empati lebih berorientasi kepada penerima daripada komunikator. Empati mengharuskan komunikator menempatkan diri ke dalam diri penerima dengan maksud untuk mengetahui sebelumnya bagaimana pesan itu akan diterima.

5.      Pengulangan (repetition)

Menggunakan pengulangan atau ungkapan yang berlebih-lebihan di dalam komunikasi (khususnya yang bersifat teknis) menjamin bahwa jika satu bagian dari pesan itu tidak dimengerti, masih ada bagian lain yang membawa pesan yang sama.

6.      Mendorong saling mempercayai (encouraging mutual trust)

Tekanan waktu sering menghilangkan kemungkinan bahwa manajer dapat mengadakan tindak lanjut terhadap komunikasi dan mendorong umpan balik setiap kali mereka berkomunikasi. Dalam keadaan semacam itu, suasana saling mempercayai antara manajer dan bawahan dapat memudahkan komunikasi. Para manajer yang mengembangkan suasana saling mempercayai akan lebih mudah mengadakan tindak lanjut terhadap setiap komunikasi mereka tanpa kehilangan pengertian di antara para bawahan.

7.      Penetapan waktu secara efektif (effective timing)

Komunikasi yang efektif dapat dimudahkan dengan penetapan waktu yang tepat (proper timing) mengenai pengeluaran pengumuman penting.

8.      Menyederhanakan bahasa

Bahasa yang rumit merupakan hambatan utama bagi komunikasi yang efektif. Manajer harus menyandikan pesan-pesan mereka dalam kata-kata, imbauan, dan simbol yang mempunyai arti bagi penerima.

9.      Mendengarkan secara efektif

Untuk meningkatkan komunikasi, manajer harus berusaha untuk tidak hanya dimengerti, tetapi juga untuk mengerti. Ini berarti manajer harus mendengarkan dengan pengertian.

10.  Menggunakan selentingan (using the grapevine)

Selentingan merupakan jalur komunikasi informal yang penting yang terdapat dalam semua organisasi. Karena selentingan itu luwes dan biasanya merupakan komunikasi tatap muka, selentingan dapat menyampaikan informasi secara cepat.

KEEP SMILE KEEP YOUNG

KEEP SMILE KEEP YOUNG!”

By : Sri Hartatik

Anda ingin selalu sehat, bahagia & positif?

  Ada resep sederhana yang tidak perlu anda tebus di apotek !

 Cukup  dengan  tersenyum anda  akan  menciptakan  citra positif  bagi  diri  anda  da n bagi  orang lain  di sekitar anda !!

APAKAH SENYUM ITU??
senyum adalah ekspresi wajah yang terjadi akibat bergeraknya atau timbulnya suatu gerakan di bibir atas kedua ujungnya, hingga di sekitar mata pula

“jika Anda tidak memiliki apapun untuk disedekahkan, maka bersedekahlah dengan  sebuah senyum”

 

MANFAAT SENYUM :

Dari Sisi Kesehatan

• Sama dengan olahraga

• Mengurangi sakit jantung

• Meningkatkan semangat dan kesehatan

•  Mempercepat proses penyembuhan penyakit

• Mengurangi rasa nyeri atau sakiT

Obat awet muda 

 

Dari Sisi Psikologi

vMengurangi stress

vMeningkatkan kekebalan secara psikologis

vMenjadi lebih rileks

vMemberi kesan berseri dan optimis

 

Dari Sisi Agama

üMerupakan sedekah

üObat rohani

üTanda kemurahan hati

 

 

Hadits-hadits yang menganjurkan senyum:
 

 

1. (HR Imam Trumudzi, Ibn Hibban & Al-Baihaqi):

”Tersenyum ketika bertemu saudara kalian adalah ibadah.”

2. (HR Ad-Dailamy):

”Sesungguhnya Allah membenci orang-orang yang bermuka masam dihadapan saudara-saudaranya.”

Senyum dapat memancarkan ikatan kasih sayang sehingga tercipta ta’liful qulb (hubungan hati). Ikatan hati yang bukan sekadar diikat oleh sesuatu yang bersifat materi, tetapi oleh iman dan Islam. Senyuman sebagai bukti Anda menghargai, menyayangi, dan mencintai saudara Anda. Maka tersenyumlah…

LET’S SMILE EVERY DAY, EVERY WERE AND

 EVERY TIME

^.^

 

LET’S SMILE EVERY DAY, EVERY WERE AND

 EVERY TIME

^.^

LET’S SMILE EVERY DAY, EVERY WERE AND

 EVERY TIME

^.^

PENDELEGASIAN WEWENANG DAN KOORDINASI

KATA PENGANTAR

Asslamualaikum warrahmatullahi wabarakatuh.

Alhamdulillah segala puji kita panjatkan kepada Allah SWT, karena dengan rahmat dan hidayahnya kami dapat menyelesaikan makalah ini sesuai dengan harapan dan waktu yang telah diberikan.   Shalawat serta salam semoga tetap tercurahkan pada junjungan nabi besar kita Muhammad SAW, keluarga dan para sahabat – sahabatnya.

Selebihnya kami ucapkan terimakasih kepada Bp. Irham Amin S.M.Pd selaku dosen Manajemen Pendidikan karena sudah memberikan kami kesempatan dan pengarahan untuk menyusun makalah  ini. Tak luput saya sampaikan terimakasih pula kepada teman – teman yang ikut membantu kami dalam mencari referensi dalam pembuatan materi makalah ini.

Kami harapkan semoga makalah ini dapat membantu dalam proses pembelajaran pada semester berikutnya dan semoga bermanfaat bagi semu yang membacanya. Namun, kami harapkan pula agar para pembaca memperhatikan celah yang mungkin kurang sempurnadalam makalah ini. Sehingga kami dapat menyusun kembali yang lebih baik pada makalah berikutnya.

Surabaya, April 2011

    Muli & Sri

BAB I

PENDAHULUAN

I.1 Latar belakang

Pendelegasian wewenang dan koordinasi merupakan sesuatu yang sangat penting dan vital dalam organisasi manajemen / kantor. Atasan perlu melakukan pendelegasian wewenang dan koordinasi agar mereka bisa menjalankan operasi manajemen dengan baik. Selain itu, pendelegasian wewenang adalah konsekuensi logis dari semakin besarnya organisasi. Bila seorang atasan tidak mau mendelegasikan wewenang, maka sesungguhnya organisasi itu tidak butuh siapa-siapa selain dia sendiri. Bila atasan menghadapi banyak pekerjaan yang tak dapat dilaksanakan oleh satu orang, maka ia perlu melakukan delegasi. Pendelegasian juga dilakukan agar manajer dapat mengembangkan bawahan sehingga lebih memperkuat organisasi, terutama di saat terjadi perubahan susunan manajemen.  Koordinasi jua merupakan  proses pengintegrasian tujuan-tujuan kegiatan-kegiatan pada satuan-satuan yang terpisah (departemen atau bidang-bidang fungsional) suatu organisasi untuk mencapai tujuan organisasi secara efisien.

Yang penting disadari adalah di saat kita mendelegasikan wewenang dan mengkoordinasikannya kita memberikan otoritas pada orang lain, namun kita sebenarnya tidak kehilangan otoritas orisinilnya. Ini yang sering dikhawatirkan oleh banyak orang. Mereka takut bila mereka melakukan delegasi, mereka kehilangan wewenang, padahal tidak, karena tanggung jawab tetap berada pada sang atasan. Ciptakan budaya bahwa pendelegasian wewenang adalah upaya agar manajer anda menjadi semakin matang. Koordinasi akan lebih membantu manajemen pekerjaan lebih efisien.

I.2  Rumusan Masalah

1. Apakah pendelegasian wewenang dan Koordinasi itu ?

2. Apa manfaat pendelegasian wewenang dan Koordinasi ?

3. Apa yang mendasari adanya Pendelegasian terhadap wewenang dan Koordinasi ?

4. Bagaimana sifat pendelegasian wewenang dan Koordinasi ?

5. Bagaimana Pemimpin menyikapi pendelegasian wewenang ?

6. Apa saja Asas – Asas dalam pendelegasian ?

10. Apa Saja yang menjadi Syarat Koordinasi ?

I.3  Tujuan

1.  Memberikan wawasan pada Mahasiswa pada Manajemen dan Istilahnya.

2. Mengetahui definisi dan apa yang dimaskud dengan pendelegasian dan koordinasi.

3. Mengetahui Manfaat dan kegunaan Pendelegasian wewenang dan Koordinasi.

4. Memberikan wawasan pada Mahasiswa pada isi manajemen dan kegiatannya.

BAB II

PEMBAHASAN

II.1 Pendelegasian Wewenang (Delegation of Authority)

A.     Pengertian Pendelgasian Wewenang

         Adakalanya seseorang yang berada disuatu posisi memiliki berbagai keterbatasan dalam melekukan suatu pekerjaan, jumlah pekerjaan serta keahlian yang dimiliki. Jika keterbatasan ini tidak dapat ditanggulangi, hal ini akan memperburuk kinerja Organisasi. Maka perlu dilakukannya pelimpahan wewenang dan tanggung jawab atau biasa disebut delegation.  Pendelegasian ialah :

1. Proses terorganisir dalam kerangka hidup organisasi/keorganisasian untuk secara langsung melibatkan sebanyak mungkin orang dan pribadi dalam pembuatan keputusan, pengarahan, dan pengerjaan kerja-yang berkaitan dengan pemastian tugas.
2. Tindakan mempercayakan tugas (yang pasti dan jelas), kewenangan, hak, tanggung jawab, kewajiban, dan pertanggungjawaban kepada bawahan secara individu dalam setiap posisi tugas. Pendelegasian dilakukan dengan cara membagi tugas, kewenangan, hak, tanggung jawab, kewajiban, serta pertanggungjawaban, yang ditetapkan dalam suatu penjabaran/deskripsi tugas formil dalam organisasi. Berikut adalah defini atau pengertian dari Delegasi oleh beberapa pakar :

·        Drs. H. Malayu S.P Hasibuan

Pendelegasian wewenang adalah memberikan sebagian pekerjaan atau wewenang oleh delegator kepada delegate untuk dikerjakannya atasnama delegator.

·        Raplh C. Davis

Pendelegasian wewenang hanyalah tahapan dari suatu proses ketika kita menyerahkan wewenang, berfungsi melepaskan kedudukan dengan melaksanakan pertanggungjawaban.

B.     Manfaat Pelimpahan Wewenang

a.             pelimpahan wewenang memungkinkan sub-bagian atau bawahan mempelajari sesuatu yang baru dan memperoleh kesempatan untuk melakukan sesuatu yang baru tersebut

b.            bahwa pelimpahan wewenang mendorong tercapainya keputusan yang lebih baik dalam berbagai hal

c.             penyelesaian pekerjaan akan dapat dilakukan dengan lebih cepat sekiranya pelimpahan wewenang tersebut berjalan sebagaimana mestinya dan diberikan kepada orang yang bertanggung jawab

C.  Dasar Pendelegasian

Pokok pembahasan tentang dasar pendelegasian ini berupaya untuk menjawab pertanyaan "M     engapa pendelegasian itu penting?". Pendelegasian itu sangat penting bagi hidup dan kerja setiap organisasi dengan alasan-alasan mendasar berikut di bawah ini.

1. Pemimpin hanya dapat bekerja bersama dan bekerja melalui orang lain, sesuatu yang hanya dapat diwujudkannya melalui pendelegasian.
2. Melalui pendelegasian, pemimpin memberi tugas, wewenang, hak, tanggung jawab, kewajiban, dan pertanggungjawaban kepada bawahan demi pemastian tanggung jawab tugas (agar setiap individu peserta suatu organisasi berfungsi secara normal).
3. Dengan pendelegasian, pekerjaan keorganisasian dapat berjalan dengan baik tanpa kehadiran pemimpin puncak atau atasan secara langsung.
4. Dalam pendelegasian, pemimpin memercayakan tugas, wewenang, hak, tanggung jawab, kewajiban, dan pertanggungjawaban yang sekaligus "menuntut" adanya hasil kerja yang pasti dari bawahan.
5. Dalam pendelegasian, pemimpin memberikan tugas, wewenang, hak, tanggung jawab, kewajiban, dan pertanggungjawaban yang sepadan bagi pelaksanaan kerja sehingga bawahan dengan sendirinya dituntut untuk bertanggung jawab penuh dalam pelaksanaan kerja.
6. Pendelegasian wewenang membuktikan adanya pimpinan dan bawahan  dalam organisasi.

D.  Sifat Delegasi

1. Pendelegasian tidak sama pada setiap tingkat hierarki organisasi. Besar kecilnya pendelegasian adalah sesuai dengan tugas, hak, wewenang, kewajiban, tanggung jawab, dan pertanggungjawaban setiap individu dalam hierarki organisasi.
2. Pendelegasian tidak dapat ditransfer dari satu tugas ke tugas yang lain dalam suatu organisasi karena satu pendelegasian berlaku untuk satu tugas saja.

E.  Sikap terhadap Delegasi

Ada beberapa sikap terhadap delegasi/pendelegasian yang memiliki efek negatif ataupun positif. Sikap-sikap tersebut adalah sebagai berikut.

1. Pemimpin sering tidak mendelegasikan tugas karena berbagai alasan, yaitu pemimpin tidak tahu atau takut, dan mempertahankan status quo, serta tidak memercayai orang lain/mencurigai orang lain.
2. Pemimpin sering mendelegasikan semua tugas karena pemimpin tidak tahu ataupun ingin membebaskan diri/meringankan diri dari kewajibannya.
3. Pemimpin sering mendelegasikan sedikit tugas karena pemimpin takut atau sangat hati-hati, atau kurang/tidak percaya.
4. Pemimpin dapat dan patut mendelegasikan tugas dengan bertanggung jawab. Hal ini dapat dilakukan dengan memerhatikan beberapa faktor penting berikut ini.
1. Tugas yang tepat harus diberikan kepada orang yang tepat pula, sesuai dengan kapasitas/kompetensi yang ada padanya.
2. Tugas yang tepat yang akan didelegasikan harus sepadan dengan wewenang, hak, tanggung jawab, kewajiban, dan pertanggungjawaban yang tepat pula.
3. Memercayakan suatu tugas harus disertai perhitungan waktu yang tepat, kondisi yang tepat dalam suatu sistem manajemen terpadu yang baik.
4. Pendelegasian harus dilaksanakan dengan ekspektasi pragmatis yang didukung oleh sistem pengawasan yang baik guna menciptakan efektivitas dan efisiensi kerja serta produksi yang tinggi.
5. Pemimpin sebagai pemberi tugas harus secara konsisten memberikan dukungan penuh ("backing") kepada setiap bawahan yang menerima pendelegasian tugas darinya.
6. Pendelegasian yang dilaksanakan dengan cara yang tepat, dapat didefinisikan sebagai empat hal berikut.
• Cara bijaksana, yaitu sikap bertanggung jawab penuh dari pemimpin dan bawahan. Pemimpin melaksanakan pendelegasian serta memberi dukungan, sementara bawahan siap serta taat kepada pemimpin dalam melaksanakan tugas/tanggung jawab yang dipercayakan kepadanya.
• Cara konsistensi, yaitu sikap pasti yang terus-menerus dipertahankan oleh pemimpin dan bawahan, antara lain:
1. tetap (tidak berubah) -- berdasarkan ketentuan/polisi kerja organisasi yang berlaku;
2. teratur (berdasarkan sasaran/kecepatan/ketertiban yang diminta) -- sesuai dengan sistem manajemen organisasi yang ada.
3. terus-menerus (mencegah/mengatasi hambatan dengan bekerja secara tetap) -- yaitu sesuai dengan tuntutan kerja dan batas waktu yang telah ditetapkan.
• Efektif dan efisien, yaitu memperhitungkan faktor kualitas dan kuantitas kerja.
• Pragmatis dan produktif, yaitu berorientasi kepada hasil atau produksi tinggi, sesuai dengan perencanaan.

F.  Sikap Pemimpin Terhadap Delegasi

Pendelegasian hanya akan berfungsi secara efektif apabila pemimpin memahami dan mengambil sikap yang tepat terhadap pendelegasian itu.

1. Pemimpin tertinggi dan yang setingkat di atas setiap bawahan bertanggung jawab penuh atas tugas yang didelegasikan dengan memberi dukungan penuh kepada bawahan dengan memenuhi apa yang dibutuhkan dalam menjalankan tugas.
2. Pemimpin yang mendelegasikan tugas bertanggung jawab memberi kredit kepada setiap pelaksana tugas atas hasil kerja yang telah diperlihatkannya.
3. Pemimpin yang mendelegasikan tugas mutlak bertanggung jawab penuh atas sukses atau gagalnya suatu pelaksanaan kerja serta segala konsekuensi yang ditimbulkan oleh setiap bawahannya.

G.  Pola Pendelegasian

Pola pendelegasian yang membawa hasil memiliki ciri-ciri khusus yang harus dipahami oleh setiap orang. Ciri-ciri khusus tersebut dapat dijelaskan sebagai berikut.

1. Pendelegasian yang menghasilkan bukanlah pendelegasian pesuruh/babu "Jalankan ini, jalankan itu, lakukan ini, lakukan itu, dsb." Pendelegasian yang sebenarnya tidak berfokus pada prosedur- prosedur dan cara-cara yang digunakan, tetapi terarah kepada upaya pencapaian sasaran/target dan hasil-hasilnya. Prosedur dapat ditetapkan dalam polis/suatu ketentuan, tetapi cara/metode harus dicari sendiri dan dikembangkan oleh setiap pekerja.
2. Pendelegasian yang menghasilkan adalah pendelegasian penatalayanan, yaitu pendelegasian yang berwawasan serta bertujuan melayani. Aspek-aspek pendelegasian ini dikemukakan di bawah ini.
1. Fokus pendelegasian adalah hasil kerja yang diharapkan tercapai, dalam upaya menggapai sasaran/tujuan akhir dari organisasi.
2. Pendelegasian dilaksanakan dengan sikap hormat yang didasarkan atas penghargaan dan kesadaran terhadap diri sendiri sebagai sesuatu yang "berharga", serta memerhatikan harga diri dan kehendak bebas orang lain, di mana setiap pekerja dipandang sebagai subjek, dan bukan objek kerja.
3. Pendelegasian yang menghasilkan melibatkan harapan-harapan yang meliputi bidang berikut.
• Menekankan pada tercapainya hasil-hasil yang didambakan atau diinginkan pada waktu depan yang telah ditentukan ("desired results").

a.       Pendelegasian menyatakan dengan tegas tentang apa yang harus dicapai, bukan bagaimana mencapainya, di mana fokus utama diarahkan kepada hasil produksi.

b.      Pendelegasian memberikan tugas, wewenang, hak, tanggung jawab, kewajiban membuat/memberi laporan pada awal tugas, dalam tugas, dan akhir tugas untuk diketahui dan dievaluasi oleh pemimpin.

• Pelaksanaannya dilandasi pedoman/petunjuk ("guidelines") yang jelas, baik bagi tugas maupun pelaksana tugas. Artinya pendelegasian menyatakan pedoman-pedoman, larangan-larangan, dan batas-batas dimana seseorang harus bekerja/melakukan kewajibannya. Hal ini menolong setiap orang untuk bekerja dengan baik/patut.
• Melibatkan sumber-sumber daya ("resources") yang pasti. Pendelegasian menyatakan (disertai dengan pernyataan) akan adanya sumber-sumber daya, antara lain sumber daya manusia, keuangan, teknis, atau organisasi yang dapat dipakai seseorang untuk menyelesaikan tugas yang didelegasikan kepadanya.
• Dinyatakan dengan adanya tanggung jawab dan pertanggungjawaban ("responsibility" dan "accountability"). Pendelegasian menyatakan patokan yang akan digunakan untuk menilai hasil/prestasi akhir, yang diwujudkan dengan adanya tanggung jawab dan pertanggungjawaban kerja yang dapat dilakukan dengan membuat/memberi pelaporan pada awal tugas, dalam tugas, dan akhir tugas untuk diketahui dan dievaluasi oleh pemimpin.
• Mempertimbangkan risiko-risiko yang akan terjadi atau ditindaki ("consequences"). Pendelegasian dapat menyatakan akibat-akibat yang akan terjadi, yang baik maupun yang tidak baik, sebagai hasil dari suatu pekerjaan atau tugas yang didelegasikan. Akibat-akibat ini dapat diukur melalui evaluasi/pengkajian yang dilakukan dengan meneliti deskripsi tugas dan hasil kerja atau produk yang telah dilakukan atau dihasilkan. Dengan menanyakan apakah semuanya ini telah dilakukan dengan baik dan sesuai dengan rencana, ketentuan dan prosedur, ataukah malah sebaliknya.

H.  Memastikan Pelaksanaan Pendelegasian

Untuk memastikan bahwa pendelegasian berlangsung dengan baik, hal berikut harus diperhatikan.

1. Sangatlah perlu menerapkan supervisi/pengawasan yang bersifat langsung/tidak langsung, untuk memastikan bahwa pendelegasian berjalan dengan baik.
2. Sistem dan peluang untuk menerima masukan, yang bersifat terkontrol dan tidak terkontrol juga perlu disiapkan.
1. Masukan terkontrol dapat dilaksanakan dengan wujud laporan berkala dan laporan insidentil (dalam bentuk tertulis/lisan).
2. Masukan tidak terkontrol dapat dilihat pada hasil nyata yang dicapai dalam pengerjaan tugas, atau cara lain, antara lain menyediakan peluang/kondisi untuk berdiskusi secara terbuka dengan para bawahan, mendengar keluhan mereka, dsb., atau penemuan langsung yang ditemui di lapangan.

I.  Hambatan - Hambatan  Pendelegasian

·        Hambatan hambatan  pada delegator

1.    Kemampuan yang diragukan oleh dirinya sendiri 

2.    Meyakini  bahwa seseorang “mengetahui semua rincian”

3.    “Saya dapat melakukannya lebih baik oleh diri saya sendiri” buah pikiran yang keliru.

4.    Kurangnya pengalaman dalam pekerjaan atau dalam mendelegasikan

5.    Rasa tidak aman

6.    Takut  tidak disukai

7.    Penolakan untuk mengakui kesalahan

8.    Kurangnya kepercayaan pada bawahan

9.    Kesempurnaan, menyebabkan kontrol yang berlebihan

10.  Kurangnya ketrampilan organisasional dalam menyeimbangkan beban kerja

11.  Kegagalan untuk mendelegasikan kewenangan yang sepadan dengan tanggung jawab.

12.  Keseganan untuk mengembangkan bawahan

13.  Kegagalan untuk menetapkan kontrol dan  tindak lanjut yang efektif.

·        Hambatan hambatan pada yang diberi delegasi

1.    Kurangnya pengalaman

2.    Kurangnya kompetensi

3.    Menghindari tanggung jawab

4.    Sangat tergantung dengan boss

5.    Kekacauan [disorganization]

6.    Kelebihan beban kerja

7.    Terlalu memperhatikan hal hal yang kurang bermanfaat

·        Hambatan hambatan dalam situasi

1.    Kebijakan tertuju pada satu orang

2.    Tidak ada toleransi kesalahan

3.    Kekritisan keputusan

4.    Urgensi, tidak ada waktu untuk menjelaskan [krisis manajemen]

5.    Kebingungan dalam tanggung jawab dan  kewenangan.

6.    Kekurangan tenaga.

II.2 Asas – Asas Pendelegasian

1.      Asas Kepercayaan

   Delegator hanya akan mendelegasikan sebagian wewenanganyakepada delegate, jika delegate dapat dipercaya. Kepercayaan harus didasarkan atas pertimbangan yang Objektif mengenai Kecakapan, kemampuan, kejujuran, keterampilan dan tanggung jawab.

2.      Asas Delegasi Atas Hasil yang Diharapkan

         Pemimpin dalam mendelegasikan wewenang harus berdasarkan Hasil yang dilakukan oleh delegate. tidak boleh kurang, tidak boleh lebih. Harus disesuaikan dengan jaminan kecakapan dan keterampilan untuk mencapaihasil yang diharapkan

3.      Asas Penentuan fungsi dan Kejelasan Tugas (Principle of function definition)

         Asas penentuasn tugas yang dilakukan manajer  kepada para bawahanya  harus secara jelas disertai hasil yang diharapkan. Semakin jelas kegiatan yang dilakukan maka akan semakin jelas delegation of authority dalam organisasi dan semaki jelas pula hubungan wewenang dengan bagian – bagian yang lainnya. Menurut asas ini pendelgasian harus didasarkan atas  job description seorang bawahan.

4.      Asas Rantai Berkala (Principle Scolar of  Chain)

Asas ini artinya manajer dalam mendelegasikan wewenang harus dilakukan menurut urutan kedudukan yakni dari pejabat ke bawahan. Asas ini menghendaki adanya urutan – urutan wewenang dari manajer puncak kebawahan.

5.      Asas Tingkat Wewenang (The Authority Level Participle)

         Menurut asas ini masing – masing manager pada setiap tingkat harus mengambil keputusan dan kebijakan apa saja yang dapat diambilnya sepnajang mengenai wewenangnya.

6.      Asas Kesatuan Komando  (principle Unity of Command)

         Setiap bawahan  harus diusahakan agar hanyamenerima perintah dari seseorang atasan saja. Tapi seorang atasan dapat memerintah lebih dari seorang bawahan.

7.      Asas Keseimbangan Wewenang  & Tanggung Jawab (Parity Of Authority & Responsibility )

         Menurut asas ini besarnya wewenang yang didelegasikan harus sama dan seimbang dengan besaranya tugas – tugas dan tanggungjawab yang diminta. Tanpa keseimbangan antara wewenang dan tanggung jawab akan berakibat terjadinya kemandekan tugas-tugas dan tumpang tindih.

8.      Asas Pembagian Kerja  (Devision of Work)

         Untuk berfungsinya  Organisasi hendaknya dilakukan distribusi pekerjaan, Karen jika tidak manajemen tidak berarti apa-apa dan semua tugas akan dikerjakan sendiri oleh manajer.

9.      Asas Efisiensi

         Menurut asas ini pendelgasian wewenang maka manajer akan lebih leluasa melaksanakan tugas – tugas penting daripada melaksanakan hal – hal yan dapat dikerjakan bawahanya.

10.  Asas Kemutlakan Tanggung Jawab (Principle  of Authority of Responsibility)

         Setiap delegate yang emnerima wewenang, mutlak harus bertanggungjawab kepada delegator mengenai wewenang yang dilaksanakannya. Perlu diperhatikan bahwa asa tidak berlaku mutlak, tetapi hanya sebagai pedoman untuk bertindak dan dalam penerapannya harus mempertimbangkan kebutuhan dan kondisi.

II.3 Koordinasi

A.  Pengertian Koordinasi

         Dengan pendelegasian wewenang dan pembagian pekerjaan kepada para bawahan oleh manajer, setiap individu bawahan akan mengerjakan pekerjaannya sesuai wewenang yang diterimanya. Setiap bawahan mengerjakan hanya sebagian dari pekerjaan perusahaan. Karena itu, masing-masing pekerjaan bawahan harus disatukan, diintegrasikan, dan diarahkan untuk tercapainya tujuan. Tanpa koordinasi tugas dan pekerjaan dari setiap individu bawahan, tujuan tidak akan tercapai. Koordinasi merupakan tugas penting yang harus dilakukan oleh manajer.

Koordinasi berasal dari bahasa Inggris coordination yang berarti being co-ordinate, yaitu adanya koordinat yang bersamaan dari dua garis dalam bidang datar, yang dapat diartikan bahwa dua garis yang berpotongan pada koordinat tertentu.

            Berikut ini beberapa definisi koordinasi yang dikemukakan para ahli:

1.      G.R. Terry: Koordinasi adalah suatu usaha yang sinkron dan teratur untuk menyediakan jumlah dan waktu yang tepat dan mengarahkan pelaksanaan untuk menghasilkan suatu tindakan yang seragam dan harmonis pada sasaran yang telah ditentukan.

Definisi ini berarti bahwa koordinasi adalah pernyataan usaha dan meliputi ciri-ciri sebagai berikut:

a.       Jumlah usaha, baik secara kuantitatif maupun kualitatif.

b.      Waktu yang tepat dari usaha-usaha ini.

c.       Pengarahan usaha-usaha ini.

2.      E.F.L. Brech: Koordinasi adalah mengimbangi dan menggerakkan tim dengan memberikan lokasi kegiatan pekerjaan yang cocok kepada masing-masing dan menjaga agar kegiatan tersebut dilaksanakan dengan keselarasan yang semestinya di antara para anggota itu sendiri.

3.      McFarland: Koordinasi adalah suatu proses di mana pimpinan mengembangkan pola usaha kelompok secara teratur di antara bawahannya dan menjamin kesatuan tindakan di dalam mencapai tujuan bersama.

4.      Handoko : Koordinasi adalah proses pengintegrasian tujuan-tujuan kegiatan-kegiatan pada satuan-satuan yang terpisah (departemen atau bidang-bidang fungsional) suatu organisasi untuk mencapai tujuan organisasi secara efisien.

5.      Dr. Awaluddin Djamin, M.P.A.: Koordinasi adalah suatu usaha kerja sama antara badan, instansi, unit dalam pelaksanaan tugas-tugas tertentu sehingga terdapat saling mengisi, membantu, dan melengkapi.

6.      Drs. H. Malayu S.P. Hasibuan: Koordinasi adalah kegiatan mengarahkan, mengintegrasikan, dan mengkoordinasikan unsur-unsur manajemen (6M) dan pekerjaan-pekerjaan para bawahan dalam mencapai tujuan organisasi.

7.      James A.F. Stoner: Koordinasi adalah proses pemaduan sasaran dan kegiatan dari unit-unit kerja yang terpisah untuk dapat mencapai tujuan organisasi secara efektif.

B.  Pentingnya Koordinasi

            Pentingnya koordinasi dalam suatu organisasi (Hasibuan, 2007:86) adalah:

1.      Untuk mencegah terjadinya kekacauan, percekcokan, dan kekembaran atau kekosongan pekerjaan.

2.      Agar pekerja dan pekerjaannya diselaraskan serta diarahkan untuk pencapaian tujuan perusahaan.

3.      Agar sarana dan prasarana dimanfaatkan untuk mencapai tujuan.

4.      Supaya semua unsur manajemen dan pekerjaan masing-masing individu karyawan membantu tercapainya tujuan organisasi.

5.      Supaya semua tugas, kegiatan, dan pekerjaan terintegrasi kepada sasaran yang diinginkan.

C.  Tipe-Tipe Koordinasi

         Menurut Hasibuan (2007:86), koordinasi dibedakan atas:

1.      Koordinasi vertikal (vertical coordination) adalah kegiatan-kegiatan penyatuan, pengarahan yang dilakukan oleh atasan terhadap kegiatan unit-unit, kesatuan-kesatuan kerja yang ada di bawah wewenang dan tanggung jawabnya.

2.      Koordinasi horizontal (horizontal coordination) adalah mengkoordinasikan tindakan-tindakan atau kegiatan-kegiatan penyatuan, pengarahan yang dilakukan terhadap kegiatan-kegiatan dalam tingkat organisasi yang setingkat. Koordinasi horizontal dibagi atas:

a.       Interdisciplinary adalah koordinasi dalam rangka mengarahkan, menyatukan tindakan-tindakan, mewujudkan, dan menciptakan disiplin antara unit yang satu dengan unit yang lain secara intern maupun ekstern pada unit-unit yang sama tugasnya.

b.      Interrelated adalah koordinasi antarbadan (instansi); unit-unit yang fungsinya berbeda, tetapi instansinya saling berkaitan secara intern maupun ekstern yang levelnya setaraf.

D.  Sifat-Sifat Koordinasi

            Hasibuan (2007:87) menyatakan sifat-sifat koordinasi adalah:

1.      Koordinasi bersifat dinamis, bukan statis.

2.      Koordinasi menekankan pandangan menyeluruh oleh seorang koordinator (manajer) dalam mencapai sasaran.

3.      Koordinasi meninjau suatu pekerjaan secara menyeluruh.

Asas koordinasi adalah asas skala (scalar principle = hierarki), artinya koordinasi itu dilakukan menurut jenjang-jenjang kekuasaan dan tanggung jawab yang disesuaikan dengan jenjang-jenjang yang berbeda-beda satu sama lain. Tegasnya, asas hierarki ini bahwa setiap atasan (koordinator) harus mengkoordinasikan bawahan langsungnya.

E.  Ciri-Ciri Koordinasi

         Menurut Handayaningrat (1985:89-90), koordinasi mempunyai ciri-ciri sebagai berikut:

1.      Tanggung jawab koordinasi terletak pada pimpinan. Karena itu, koordinasi merupakan tugas pimpinan. Koordinasi sering dicampuradukkan dengan kata koperasi yang sebenarnya mempunyai arti yang berbeda. Sekalipun demikian, pimpinan tidak mungkin mengadakan koordinasi apabila mereka tidak

melakukan kerja sama. Karena itu, kerja sama merupakan suatu syarat yang sangat penting dalam membantu pelaksanaan koordinasi.

2.      Adanya proses (continues process) karena koordinasi adalah pekerjaan pimpinan yang bersifat berkesinambungan dan harus dikembangkan sehingga tujuan dapat tercapai dengan baik.

3.      Pengaturan usaha kelompok secara teratur. Karena koordinasi adalah konsep yang ditetapkan di dalam kelompok, bukan terhadap usaha individu, maka sejumlah individu yang bekerja sama, di mana dengan koordinasi menghasilkan suatu usaha kelompok yang sangat penting untuk mencapai efisiensi dalam melaksanakan kegiatan organisasi. Adanya tumpang tindih dan kekaburan dalam tugas-tugas pekerjaan merupakan pertanda kurang sempurnanya koordinasi.

4.      Konsep kesatuan tindakan. Hal ini adalah merupakan inti dari koordinasi. Kesatuan usaha berarti harus mengatur usaha-usaha tiap kegiatan individu sehingga terdapat adanya keserasian di dalam mencapai hasil.

5.      Tujuan koordinasi adalah tujuan bersama. Kesatuan dari usaha meminta suatu pengertian kepada semua individu agar ikut serta melaksanakan tujuan sebagai kelompok di mana mereka bekerja.

F.  Tujuan Koordinasi

         Tujuan koordinasi menurut Hasibuan (2007:87) adalah:

1.      Mengarahkan dan menyatukan semua tindakan serta pemikiran ke arah tercapainya sasaran perusahaan.

2.      Menjuruskan keterampilan spesialis ke arah sasaran perusahaan.

3.      Menghindari kekosongan dan tumpang tindih pekerjaan.

4.      Menghindari kekacauan dan penyimpangan tugas dari sasaran.

5.      Mengintegrasikan tindakan dan pemanfaatan unsur manajemen ke arah sasaran organisasi atau perusahaan.

6.      Menghindari tindakan overlapping dari sasaran perusahaan.

II.4 Syarat-Syarat Koordinasi

            Syarat-syarat koordinasi (Hasibuan, 2007:88) adalah sebagai berikut:

1.      Sense of cooperation (perasaan untuk bekerja sama), ini harus dilihat dari sudut bagian per bagian bidang pekerjaan, bukan orang per orang.

2.      Rivalry, dalam perusahaan-perusahaan besar sering diadakan persaingan antara bagian-bagian agar bagian-bagian ini berlomba-lomba untuk mencapai kemajuan.

3.      Team spirit, artinya satu sama lain pada setiap bagian harus saling menghargai.

4.      Esprit de corps, artinya bagian-bagian yang diikutsertakan atau dihargai, umumnya akan menambah kegiatan yang bersemangat.

II.5 Cara Mengadakan Koordinasi

         Hasibuan (2007:88) menyatakan bahwa cara mengadakan koordinasi dapat dilakukan dengan:

1.      Memberikan keterangan langsung dan secara bersahabat. Keterangan mengenai pekerjaan saja tidak cukup karena tindakan-tindakan yang tepat harus diambil untuk menciptakan dan menghasilkan koordinasi yang baik.

2.      Mengusahakan agar pengetahuan dan perencanaan tujuan yang akan dicapai oleh anggota tidak menurut masing-masing anggota dengan tujuannya sendiri-sendiri. Tujuan itu adalah tujuan bersama.

3.      Mendorong para anggota untuk bertukar pikiran, mengemukakan ide-ide, saran-saran, dan lain sebagainya.

4.      Mendorong para anggota untuk berpartisipasi dalam tingkat perumusan dan penciptaan sasaran.

5.      Membina human relations yang baik antara sesama karyawan.

6.      Manajer sering melakukan komunikasi informal dengan para bawahan.

·        Masalah-Masalah dalam Koordinasi

            Peningkatan spesialisasi akan menaikkan kebutuhan akan koordinasi. Namun, semakin besar derajat spesialisasi, semakin sulit bagi manajer untuk mengkoordinasikan kegiatan-kegiatan khusus dari satuan-satuan yang berbeda. Paul R. Lawrence dan Jay W. Lorch (Handoko, 2003:197) mengungkapkan empat tipe perbedaan dalam sikap dan cara kerja yang mempersulit tugas pengkoordinasian, yaitu:

1.      Perbedaan dalam orientasi terhadap tujuan tertentu.

Para anggota dari departemen yang berbeda mengembangkan pandangan mereka sendiri tentang bagaimana cara mencapai kepentingan organisasi yang baik. Misalnya, bagian penjualan menganggap bahwa diversifikasi produk harus lebih diutamakan daripada kualitas produk. Bagian akuntansi melihat pengendalian biaya sebagai faktor yang paling penting supaya organisasi sukses.

2.      Perbedaan dalam orientasi waktu.

Manajer produksi akan lebih memperhatikan masalah-masalah yang harus dipecahkan segera atau dalam periode waktu pendek. Biasanya bagian penelitian dan pengembangan lebih terlibat dengan masalah-masalah jangka panjang.

3.      Perbedaan dalam orientasi antarpribadi.

Kegiatan produksi memerlukan komunikasi dan pembuatan keputusan yang cepat agar prosesnya lancar, sedangkan bagian penelitian dan pengembangan mungkin dapat lebih santai dan setiap orang dapat mengemukakan pendapat serta berdiskusi satu dengan yang lain.

4.      Perbedaan dalam formalitas struktur.

Setiap tipe satuan dalam organisasi mungkin mempunyai metode-metode dan standar yang berbeda untuk mengevaluasi program terhadap tujuan dan untuk balas jasa bagi karyawan.

BAB III

PENUTUP

III.1 Kesimpulan

Ø      Pendelegasian wewenang dan koordinasi merupakan sesuatu yang dangat penting dan Vital dalam organisasi manajemen / kantor.

Ø      Pendelegasian wewenang adalah Tindakan mempercayakan tugas (yang pasti dan jelas), kewenangan, hak, tanggung jawab, kewajiban, dan pertanggung jawaban kepada bawahan secara individu dalam setiap posisi tugas.

Ø      Asas – Asas Pendelegasian :

·        Asas Kepercayaan

·        Asas Delegasi Atas Hasil yang Diharapkan

·        Asas Penentuan fungsi dan Kejelasan Tugas

·        Asas Rantai Berkala (Principle Scolar of  Chain)

·        Asas Tingkat Wewenang (The Authority Level Participle)

·        Asas Kesatuan Komando  (principle Unity of Command)

·        Asas Keseimbangan Wewenang  & Tanggung Jawab (Parity Of Authority & Responsibility )

·        Asas Pembagian Kerja  (Devision of Work)

·        Asas Efisiensi

·        Asas Kemutlakan Tanggung Jawab (Principle  of Authority of Responsibility)

Ø      Koordinasi adalah suatu usaha yang sinkron dan teratur untuk menyediakan jumlah dan waktu yang tepat dan mengarahkan pelaksanaan untuk menghasilkan suatu tindakan yang seragam dan harmonis pada sasaran yang telah ditentukan.

DAFTAR PUSTAKA

1.      Handayaningrat, Soewarno. 1985. Pengantar Studi Ilmu Administrasi dan Managemen. Jakarta: PT Gunung Agung

2.      Handoko, T. Hani. 2003. Manajemen. Yogyakarta: BPFE-Yogyakarta

3.      Hasibuan, Malayu S.P. 2007. Manajemen: Dasar, Pengertian, dan Masalah. Jakarta: Bumi Aksara

4.      Yakob, Tomatala Pdt. Dr. 1997. Aspek-Aspek Kepemimpinan. Gandum Mas, Malang

5.      http://elib.unikom.ac.id/files/.../jbptunikompp-gdl-tuttysm-19354-9-pertemua-n.ppt

6.      http://id.shvoong.com/writing-and-speaking/copywriting/2073198-pengertian-koordinasi/

7.      http://pou-pout.blogspot.com/2010/05/koordinasi-dan-rentang-manajemen.html

8.      http://wahyu410.wordpress.com/2010/11/07/105/

9.      http://warung-wacana.blogspot.com/2009/06/koordinasi-dan-manajemen.html

10.  http://www.scribd.com/doc/14553093/ramadhan-Syahputra

11.  http://www.elearning-rri.net/materipimiv/kordihubker.ppt